研修制度
日々の研修も「お客さまのために」
だれもが、初めからすべての業務を完璧にこなせるわけではありません。
「今日よりも明日」「明日よりも明後日」と一歩、一歩段階を踏んで、人は成長していきます。
しかし、成長への道筋がしっかりと築き上げられているかどうかで、成長するスピードは格段に変わります。
そのため、エースカンパニーでは、各社員が着実に、しかもより速く成長するための「社内」、「社外」、「現場」の各研修制度を充実させてきました。
その理由はいたってシンプル。つまり、各社員の成長こそが、お客さまへの「最大の貢献」になるからです。
これら手段としての「研修制度」を通して、エースカンパニーの社員は、共通認識言い換えれば「共通のモノサシ」を持つことはもちろん、技術や業界知識、さらには一個人として恥ずかしくない人生を歩むために日々成長し続けています。
社内研修では、各社員間での共通認識を共有するための「ビデオ研修」。多角的に業界知識や情報を得るための座学を中心とした「ソフト研修」。知識や情報を的確にお客さまへ伝達するためのコミュニケーション力をつける「ハード研修」。などにより、より実践的な能力を身につけてもらいます。
社外研修では、自動車補修業界で活躍する鈑金塗装のプロフェッショナルであるお客さまとしっかり対話するため、塗料メーカーの研修制度を利用しながら、鈑金塗装の基礎的な技術を習得します。
現場研修では、お客さまとより深く接するためのユーザーフォローや新商品の周知徹底を図るために、取引企業や先輩社員の協力や指導を仰ぎながら、営業現場で実践的な研修を行います。
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