仕事の流れ
「ルート営業」、「技術・データフォロー」、「メーカー同行販売」3つの役割をこなします。
われわれエースカンパニーの仕事は、大きく分けて「ルート営業」、「技術・データフォロー」、メーカー同行販売」の3つに分かれます。
お客さまが、自動車補修を行う際に必要になる、「塗料」、「副資材」、「ケミカル製品」、「各種機械工具・設備機器」などの受注を効率的にできるよう、ルート営業を展開しています。
しかし、単に決められたお客さまを訪問し、注文を聞くだけではただの「御用聞き」です。
事故車を補修するという重大な責任を持つ自動車補修業者の皆さんを顧客とするわれわれは、単に注文を受けるだけでは務まりません。お客さまの工場が効率的に機能するようなアドバイスをすることで、信頼を勝ち取ることができ、われわれ自身も新たなビジネスチャンスをつかめるのです。
つい10数年前までは、ハイブリッド車は存在しませんでした。
自動車の技術革新は、日進月歩。今日までの情報や技術が明日にはもう時代遅れになることもざらにあります。
また、塗料という半製品（材料）をしっかりと塗膜という製品に昇華させるためには、調色（色を合わせる）作業や塗装技術などさまざまな知識や技術が必要となります。
さらに、車を補修するためには当然メカニカルな知識はもちろんのこと、それに基づいた正確で安全な技術も必要です。
そうした最新の技術を、収集し、それらを必要とするお客さまに迅速に伝えるのも、われわれの大きな役割なのです。
日頃、なかなか接点のないお客さまと各メーカーを結びつけるのも、われわれが担う大きな役割です。
お客さまが興味を持たれた製品についてメーカーの担当者から説明を受けたいケース、あるいは新たな製品を発売したメーカーが直接ユーザーに訴えかけたいケースなどでは、お客さまとメーカーを直接結びつける機会をわれわれがセッティングします。
日頃は、「情報の架け橋」としてお客さまとメーカーの両者を行き来している、われわれだからこそできる重要な役割なのです。
こうした日常の仕事の流れを誠実に、着実に、行うことがお客さまはもちろん、パートナーとしてのメーカーなどとの強固な信頼関係を結ぶことに繋がります。
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